고객이 외면하는 기업 제품과 서비스에서 지속적으로 만족감과 가치를 느낄 수 있도록 하는 고객 중시경영이 그 어느 때보다 중요시되고 있다. 고객중시 경영을 위해서는 무엇보다‘고객은 기업의 생사여탈권을 쥐고 있는 결정적인 존재’라는 사실을 잊지 말아야 한다. 잘 알려진 바와같이 경영학의 거두인 피터 드러커.. 경영·전략·혁신 2010.11.03
[스크랩] Re: 사람의 행복지수를 돈으로 계산한 것이 있다던데요? 사람의 행복지수를 돈으로 계산한 것이 있다던데요? 에서 인용합니다 행복을 돈으로 환산하는 방법 행복을 돈으로 나타내는 기사가 관심을 끌고 있다. 이러한 기사는 대부분 외국의 연구 결과인데, 한국에서 행복경제학에 대한 학문적 성과와 사회적 관심이 적다는 사실을 반증하는 것이기도 하다. .. 나의 이야기 2010.11.03