내 생각들-(앉으면 살고 서면 죽고...)

제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙 1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 비난이나 비평, 불평을 하지 말라 Don't criticize, condemn or complain. 2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 솔직하고 진지하게 칭찬하라 Give honest, sincere appreciation. 3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 Aro..

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전화의 기본 예의 1. 전화 받는 법 ① 상대방이 기다리지 않도록 벨이 2회 울리면 즉시 수화기를 든다. ② 벨이 울릴 때 받는 사람이 없는 경우는 가까운 거리에 있는 사람이 본인의 업무를 잠시 멈추고 신속히 수화기를 든다. ③ 인사와 성명을 말한다. ㉠ 직통전화의 경우 : “감사합니다. ○○과 ○○..

누구에게든 할 수 있는 한 최대한의 예의 바른 태도로 대하라! 예의바름은 타인들로부터 호감을 얻는데도 도움을 주지만 더욱 큰 효과는 스스로 멋진 인물이 되도록 만들어준다는 점입니다. 그리고 예의바름이 가져다 주는 기분을 고양하는 효과도 만만치 않습니다. 실용서를 한 권 읽다가 만난 예의..

마음을 닫게 하는 대화 비결 10계명 1. 처음부터 끝까지 내 이야기만 늘어 놓는다. 2. 상대방이 말을 끝내기 전에 도중에 끼어든다. 3. 상대가 거부감을 느끼는 주제를 찾아 화제로 삼는다. 4. 맞장구 대신 엇장구를 쳐서 대화에 김을 뺀다. 5. 딴 생각을 하고 있다가 이미 했던 얘기를 되묻는다. 6. 무슨 말..

건강과 가족이 없다면 실패한 인생 명예, 지위, 돈, 어느 것 하나 빠지지 않고 대단한 성공을 거둔 사람이 대학생들을 대상으로 강의를 하고 있었습니다. 대학생과 기자들은 그의 강의를 듣기 위해 몰려들었습니다. 그는 평소에 강의나 인터뷰를 좀처럼 하지 않기로 유명했기 때문에 그 기회를 놓칠 수..

다섯손가락 - 人生5訓 첫번째, 주먹을 쥐고 엄지 손가락을 올려 보세요.우리는 자부심(Pride)을 표현할 때 이렇게 엄지손가락을 듭니다. 이 세상에 위대한 성공을 이룩한 사람들의 공통적 특징은 바로 자부심을 갖고 있다는 점입니다. 나를 낳아 주시고 길러주신 아버지, 어머니의 자식으로 태어난데 대..

재기의 조건 10계명 1 구체적 목표를 정하라 「인간은 본래 게으름장이기 때문에 자극이 없으면 아무것도 하지 않는다」 「목표를 잃으면 어디로 가는지를 모르고 갈팡질팡하게 된다」 「목표가 생기면 자연히 계획이 선다. 목표가 뚜렷하면 계획도 그 자체만으로 뚜렷해진다」 「장기적 관점의 목표..

자녀에게 물려주어야 할 7가지 선물 첫번째 선물 - 존경심 존경심은 숭고한 마음의 적용으로 사람을 도에서 벗어나지 않게 하며 올바른 길을 걷게 만든다. 누구나 인생에서 그 사람만이 할 수 있는 역할을 가지고 태어난다. 그러므로 자신도, 다른 사람도 매주 소중한 존재라는 것을 깨닫게 해주자. 두..

행운을 만들어내는 일은 곧 행운이 찾아올 수 있도록 준비를 해놓는 것을 의미한다 . 행운은 여건을 마련해놓았을 때 비로소 찾아온다. 행운은 자기가 만드는 것이다. ‘당신’도 지금부터 행운을 만들어낼 수 있다. 그리고 기억하라… 당신이 이 ‘행운’이야기를 듣게 된 것도 결코 우연이 아니었음..